Newlucky Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Newlucky legen wir größten Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber unseren Spielerinnen und Spielern. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Wir bitten Sie, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto bei uns eröffnen oder unsere Angebote in Anspruch nehmen. Durch die Registrierung bei Newlucky Casino stimmen Sie diesen Bedingungen ausdrücklich zu.

1. Allgemeine Informationen und Betreiber

Bei Newlucky Casino wird der Betrieb durch die Gesellschaft 3-102-897762 Ltda geführt, ein in Costa Rica ansässiges Unternehmen, das unter dem Recht von Costa Rica lizenziert und registriert ist. Unsere Plattform ist unter der Domain newlucky.com erreichbar und richtet sich an ein internationales Publikum, wobei wir Spielerinnen und Spieler aus den Niederlanden, Dänemark und Deutschland besonders willkommen heißen. Wir wurden im Jahr 2024 gegründet und stehen für ein modernes, sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis.

Bei Newlucky akzeptieren wir Spieler aus verschiedenen Ländern, sofern das Online-Glücksspiel in deren Wohnsitzland legal ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die geltenden Gesetze in Ihrem Land zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Konten aus Ländern zu sperren oder Auszahlungen zu verweigern, wenn die Nutzung unserer Dienste gegen lokale Vorschriften verstößt.

2. Kontoregistrierung und Zulassung

2.1 Voraussetzungen für die Registrierung

Um ein Konto bei Newlucky zu eröffnen, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Land geltende Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben
• Sie dürfen kein aktives Konto bei uns besitzen
• Sie dürfen nicht auf einer Selbstsperrungsliste oder einer Sperrdatei eingetragen sein
• Die Nutzung unserer Dienste muss in Ihrem Wohnsitzland legal sein
• Alle von Ihnen angegebenen Daten müssen korrekt und vollständig sein

Wir sind berechtigt, Ihre Angaben jederzeit zu überprüfen und zusätzliche Identifikationsdokumente anzufordern. Bei Newlucky Casino nehmen wir den Schutz vor Minderjährigen sehr ernst und setzen strenge Verifizierungsmaßnahmen ein.

2.2 Kontosicherheit

Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zum Newlucky Casino. Wir empfehlen dringend, ein starkes und einzigartiges Passwort zu verwenden und dieses niemals an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto unbefugt genutzt wurde, informieren Sie uns bitte umgehend über unseren Kundendienst.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1 Einzahlungsbedingungen

Bei Newlucky akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden für Einzahlungen:

• Kreditkarten: Mastercard, Visa
• Elektronische Geldbörsen: Skrill, Neteller, ecoPayz, MuchBetter, Jeton
• Prepaid-Karten: Paysafecard, Neosurf
• Bankübertragungen: Trustly, iDEAL, Revolut
• Mobile Zahlungen: Apple Pay, Interac
• Kryptowährungen

Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt EUR 20. Bitte beachten Sie, dass Einzahlungen per Visa oder Mastercard auf 10 erfolgreiche Transaktionen pro Tag und 40 pro Monat begrenzt sind, mit einem täglichen Höchstbetrag von EUR 10.000 und einem monatlichen Maximum von EUR 15.000. Für den Willkommensbonus gilt jedoch ein Mindesteinzahlungsbetrag von EUR 25.

3.2 Auszahlungsbedingungen

Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen bei Newlucky Casino nach folgenden Regeln:

• Mindestauszahlung: EUR 40
• Maximale Auszahlung: EUR 5.000 pro 24 Stunden, EUR 10.000 pro 7 Tage, EUR 30.000 pro 30 Tage
• Nicht-Jackpot-Gewinne sind auf EUR 20.000 pro Monat begrenzt (aufgeteilt auf EUR 5.000 pro Woche)
• Es ist nur eine ausstehende Auszahlung pro Zahlungsmethode zulässig
• Nur eine Auszahlungsanfrage pro 24 Stunden ist möglich
• Beträge über EUR 30.000 können in monatlichen Raten von maximal EUR 30.000 ausgezahlt werden

Bearbeitungszeiten für Auszahlungen bei Newlucky: Kryptowährungen 0–1 Stunde, elektronische Geldbörsen 0–2 Stunden, Kreditkarten bis zu 24 Stunden, Banküberweisung 1–3 Werktage. Die durchschnittliche Gesamtbearbeitungszeit beträgt ungefähr 72 Stunden. Wir streben an, jede Auszahlungsanfrage innerhalb von zwei Werktagen zu genehmigen oder abzulehnen.

Wichtiger Hinweis: Die täglichen Maximalgewinne sind auf EUR 100.000 pro Spieler begrenzt. Hierbei handelt es sich um eine Gewinngrenze, nicht um eine Auszahlungsgrenze. Progressive Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt, unabhängig von den monatlichen Auszahlungslimits.

4. Bonusbedingungen

4.1 Willkommensbonus

Bei Newlucky begrüßen wir neue Spielerinnen und Spieler mit einem vierstufigen Willkommenspaket. Jede Stufe unterliegt den gleichen Grundbedingungen: Mindesteinzahlung EUR 25, Umsatzbedingung 40-fach, Bonusgültigkeit 7 Tage, maximaler Gewinn aus dem Bonus 10-fach den Bonusbetrag, maximaler Gewinn aus Freispielen EUR 150.

• 1. Einzahlung: 100 % bis zu EUR 750 + 100 Freispiele
• 2. Einzahlung: 50 % bis zu EUR 750 + 50 Freispiele
• 3. Einzahlung: 75 % bis zu EUR 500 + 100 Freispiele
• 4. Einzahlung: 25 % bis zu EUR 2.000 + 100 Freispiele

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Mindesteinzahlung für den Willkommensbonus EUR 25 beträgt, während der allgemeine Mindesteinzahlungsbetrag EUR 20 ist. Eine Einzahlung in Höhe des allgemeinen Mindestbetrags qualifiziert daher nicht für den Bonus.

4.2 Weitere Bonusangebote

Neben dem Willkommensbonus bei Newlucky Casino bieten wir folgende laufende Aktionen an:

• Sportwetten-Willkommensbonus: 100 % bis zu EUR 300 auf die erste Einzahlung im Sportwetten-Bereich (Mindesteinzahlung EUR 25, Umsatzbedingung 15-fach, Gültigkeit 14 Tage, Mindestquote 1,9)
• Montag Live-Reload: 25 % Bonus auf Einzahlungen im Live-Casino
• Mittwoch-Reload: 100 Freispiele
• Freitag-Reload: Bis zu EUR 200 jeden Freitag
• Tägliches Cashback: Staffelweise Rückerstattung abhängig von der Spielaktivität
• Rakeback: Bis zu 15 % des Hausvorteils
• High Roller Bonus: 100 % bis zu EUR 2.000 + 100 Freispiele

5. Treueprogramm und VIP-Status

Unser Treueprogramm bei Newlucky heißt „Lucky League" und umfasst 31 Stufen, die in fünf Ränge unterteilt sind:

• Lucky Clover (Stufen 1–5): Rakeback bis 5 %, Stufenbonus bis EUR 12, Cashback bis 5 %
• Silver Clover (Stufen 6–13): Rakeback bis 9 %, Stufenbonus bis EUR 155, Cashback bis 9 %, erhöhte Auszahlungslimits
• Golden Clover (Stufen 14–18): Rakeback bis 10 %, Stufenbonus bis EUR 600, Cashback bis 11 %
• Diamond Clover (Stufen 19–26): Rakeback bis 14 %, Stufenbonus bis EUR 3.800, Cashback bis 15 %
• Royal Clover (Stufen 27–31): Rakeback bis 15 %, Stufenbonus bis EUR 27.000, Cashback bis 20 %

Der VIP-Status bei Newlucky wird automatisch erreicht, wenn eine einzelne Einzahlung von EUR 250 oder mehr getätigt wird oder wenn die Gesamteinzahlungen EUR 3.000 innerhalb eines Monats überschreiten. Mit dem VIP-Status erhöht sich das Einsatzlimit für Spielautomaten von EUR 500 auf EUR 2.500. Bitte beachten Sie: Wenn die monatlichen Einzahlungen unter EUR 500 oder das monatliche Einsatzvolumen unter EUR 5.000 fallen, wird der VIP-Status entzogen.

6. Spielangebot und Anbieter

Bei Newlucky Casino bieten wir über 5.000 Spielautomaten und mehr als 600 Live-Casino-Spiele von über 60 Anbietern an, darunter Ezugi, Evolution Gaming, Pragmatic Play, BGaming, Play'n GO, Yggdrasil, Igrosoft und Spinomenal. Unser Live-Casino wird von Evolution Gaming und Ezugi betrieben und umfasst mehr als 150 Tische mit Live-Roulette, Live-Blackjack, Live-Baccarat, Live-Poker und Live-Spielshows wie Crazy Time und Monopoly Live.

Darüber hinaus bieten wir bei Newlucky ein vollständiges Sportwetten- und Esports-Angebot, Tischspiele, Videopoker, Crash-Spiele, Rubbel-Sofortkarten, Keno, Bingo und progressive Jackpot-Spiele an. Progressive Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt und unterliegen nicht den regulären Auszahlungslimits.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Newlucky verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Spielbetrieb. Wir stellen Ihnen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzungen und Selbstsperrungsoptionen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren oder professionelle Hilfe bei anerkannten Beratungsstellen zu suchen.

8. Datenschutz und Sicherheit

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten bei Newlucky Casino vertraulich und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf unserer Website.

9. Kundendienst

Unser Kundendienst bei Newlucky Casino steht Ihnen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, zur Verfügung. Wir bieten Unterstützung auf Englisch und Deutsch. Sie erreichen uns über:

• Live-Chat: rund um die Uhr verfügbar
• E-Mail: support@newlucky.com

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen im Voraus mitteilen. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach einer Änderung stimmen Sie den aktualisierten Bedingungen zu. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um stets über die aktuellen Bedingungen informiert zu sein.

Falls Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, steht Ihnen unser Kundendienst bei Newlucky jederzeit gerne zur Verfügung. Wir sind bestrebt, eine transparente und faire Spielumgebung für alle unsere Nutzerinnen und Nutzer zu gewährleisten.