Newlucky Casino Datenschutzerklärung

Bei Newlucky Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter newlucky.com nutzen. Wir verpflichten uns, alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten und Ihre Privatsphäre in vollem Umfang zu respektieren. Unser Ziel ist es, vollständige Transparenz darüber zu schaffen, wie wir mit Ihren Informationen umgehen – damit Sie unsere Dienste mit Vertrauen und Sicherheit nutzen können.

Wer wir sind

Newlucky Casino wird betrieben von 3-102-897762 Ltda, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen. Unsere Glücksspielplattform ist international ausgerichtet, wobei wir insbesondere Spieler aus den Niederlanden, Dänemark und Deutschland bedienen. Bei Newlucky Casino sind wir bestrebt, ein sicheres und transparentes Spielumfeld zu schaffen. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns jederzeit unter support@newlucky.com erreichen – unser Kundendienst steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Welche Daten wir erheben

Bei der Nutzung unserer Plattform erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Bei Newlucky Casino sammeln wir diese Informationen, um Ihnen ein sicheres, personalisiertes und rechtlich konformes Spielerlebnis zu bieten.

Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Postanschrift
• Telefonnummer
• Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Staatsangehörigkeit und Wohnsitzland

Finanz- und Zahlungsdaten

Wir erheben Zahlungsinformationen, die für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen notwendig sind. Bei Newlucky Casino unterstützen wir zahlreiche Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, Apple Pay, Skrill, Neteller, ecoPayz, Trustly, Revolut, Paysafecard, iDEAL, Neosurf, Jeton, MuchBetter, Interac sowie verschiedene Kryptowährungen. Zu den verarbeiteten Daten gehören:

• Zahlungsmethode und zugehörige Kontodaten
• Transaktionshistorie und Betragsangaben
• Angaben zu Ein- und Auszahlungslimits
• Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität im Rahmen der Geldwäscheprävention

Nutzungs- und Spielerdaten

Wir erfassen automatisch technische und verhaltensbezogene Daten, wenn Sie unsere Plattform besuchen. Dazu zählen IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Spielverlauf, Wettbeträge sowie Sitzungsdauer. Diese Daten helfen uns, Ihr Spielerlebnis bei Newlucky Casino kontinuierlich zu verbessern und verantwortungsvolles Spielen zu fördern.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Bei Newlucky Casino verarbeiten wir Ihre Daten insbesondere:

• Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Zur Abwicklung von Einzahlungen ab EUR 20 und Auszahlungen ab EUR 40
• Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, einschließlich der Altersverifikation und Geldwäschebekämpfung
• Zur Bearbeitung von Bonusangeboten, darunter unser Willkommensbonus und das Treueprogramm „Lucky League"
• Zur Bereitstellung unseres Kundendiensts per Live-Chat rund um die Uhr sowie per E-Mail
• Zur Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug und missbräuchlichem Verhalten
• Zur Einhaltung unserer Lizenzpflichten gemäß costaricianischem Recht

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter – es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung notwendig. Unser Newlucky Casino-Team arbeitet mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, darunter:

• Zahlungsabwickler und Finanzdienstleister
• Spielsoftwareanbieter wie Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, BGaming, Play'n GO und Yggdrasil
• Anbieter zur Identitäts- und Altersüberprüfung
• Technische Dienstleister für Hosting und Sicherheit
• Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

All unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich im Rahmen der beauftragten Leistungen zu nutzen.

Datensicherheit

Wir bei Newlucky Casino setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Firewalls sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Obwohl wir alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten zu sichern, können wir keine absolute Sicherheit bei der Übertragung von Informationen über das Internet garantieren. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern und es niemals an Dritte weiterzugeben.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von Newlucky Casino stehen Ihnen umfangreiche Datenschutzrechte zu. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und unterstützen Sie bei deren Ausübung:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken lassen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter support@newlucky.com. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Plattform, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Unser Newlucky Casino nutzt sowohl technisch notwendige Cookies als auch Analyse- und Marketingcookies. Sie können die Verwendung nicht notwendiger Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit einschränken oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.

Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei Newlucky Casino unterliegen wir als lizenzierter Glücksspielanbieter bestimmten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention und der Einhaltung von Glücksspielvorschriften. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten sicher.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen in ihrem jeweiligen Land erreicht haben. Bei Newlucky Casino ergreifen wir strenge Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Minderjährige keinen Zugang zu unseren Angeboten erhalten. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto eröffnet hat, werden wir dieses unverzüglich sperren und alle relevanten Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen verarbeiten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, rechtlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die auf Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Die weitere Nutzung von Newlucky Casino nach Bekanntgabe von Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.

Kontakt und Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Newlucky Casino-Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar – per Live-Chat direkt auf unserer Website oder per E-Mail unter support@newlucky.com. Wir sind verpflichtet, alle datenschutzbezogenen Anfragen sorgfältig und zeitnah zu bearbeiten, und wir freuen uns darauf, Ihnen bei allen Anliegen behilflich zu sein.